Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 197

В телевизорах Samsung появилась поддержка российского голосового помощника

Звуковое сопровождение, также известное как функция TalkBack, предназначено для людей с нарушениями зрения. Узнать, как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг, будет полезно, если пользователь не нуждается в помощи виртуального ассистента, но случайно актировал данную опцию.

Алгоритм отключения голосового сопровождения

Порядок необходимых для отключения TalkBack действий зависит от серии TV-аппарата, узнать которую можно при помощи кодового названия электроники Samsung.

Большинство наименований современных моделей TB от южнокорейского производителя начинаются с символов “UE” и диагонали устройства, за которыми следует буквенное обозначение серии: например, телевизор UE49MU6100U принадлежит к серии “M”.

Чтобы настроить или отключить звуковые сигналы, потребуется воспользоваться одной из следующих инструкций.

Серии M, Q, LS (последние модели)

Отключить озвучку можно в меню телевизора — для доступа к параметрам устройства необходимо щелкнуть по “Menu” на сенсорном пульте ДУ или выбрать «Настройки» в левом нижнем углу домашнего экрана.

Далее потребуется:

  1. Перейти в раздел «Звук», затем — в «Дополнительные настройки».
  2. Открыть вкладку «Звуковые сигналы» и вручную выставить необходимый уровень громкости.
  3. Сохранить новые параметры и выйти из меню.

В случае, если владельцу модели не удаётся найти нужный раздел самостоятельно, можно воспользоваться функцией поиска по системным параметрам, запуск которого осуществляется при помощи клика по иконке «Лупы», расположенной правее входа в «Настройки».

Отключить TalkBack можно и другим способом:

  1. Войдите в «Меню» телевизора — с помощью соответствующей клавиши на пульте дистанционного управления или иконки на экране “Home”.
  2. Откройте вкладку «Специальные возможности» в разделе «Устройство».
  3. Перейдите в «Голосовые инструкции» и деактивируйте опцию при помощи установки параметра «Выключить».
  4. Сохраните созданные настройки.

После выполнения пользователем любого из представленных алгоритмов произойдёт отключение голосового сопровождения. Необходимо заметить, что данная инструкция актуальна только для моделей семейств M, Q, LS, а также устройств смежных серий.

K-серия (2016 год)

Телевизоры K-серии отличаются темным минималистичным интерфейсом меню, поэтому перепутать данное семейство устройств с другим не получится.

Чтобы деактивировать звуковое сопровождение или изменить его настройки на моделях 2016 года выпуска, потребуется:

  1. Открыть пункт «Меню» на экране телевизора.
  2. Перейти во вкладку «Система» (на иконке изображены скрещенные рабочие инструменты).
  3. Выбрать «Специальные возможности» и открыть раздел «Голосовое сопровождение».
  4. Установить необходимую громкость голосовых подсказок при помощи предложенного эквалайзера или полностью отключить озвучку действий.
  5. Сохранить выбранные параметры и выйти из «Настроек».

Альтернативным решением проблемы является отключение всех системных звуков из раздела «Дополнительные настройки», который обозначен иконкой громкоговорителя, или сброс аудио-параметров.

Серии J, H, F, E (модели, выпущенные до 2015 года)

Для отключения озвучки пользовательских действий на телевизорах Samsung, выпущенных до 2015 года, необходимо:

  1. Открыть «Меню». В зависимости от года выпуска девайса нажмите кнопку “Menu”, “KeyPad” или “More” на пульте дистанционного управления или аналогичную клавишу на боковой сенсорной панели.
  2. Перейти в «Систему» (значок шестерёнки).
  3. Выбрать раздел «Общие».
  4. В появившемся списке найти «Звуковые сигналы» и щелкнуть по клавише подтверждения.
  5. Выставить оптимальную громкость голосовых подсказок или установить параметр «ВЫКЛ».
  6. Сохранить настройки.

Стоит сказать, что универсальной инструкции по отключению TalkBack на телевизорах премиальной линейки “S” не существует — владельцу устройства того ильного года выпуска придётся искать решение проблемы самостоятельно или обратиться за помощью в техподдержку Samsung.

Заключение

Найти дополнительную информацию о способах отключения голосового сопровождения также можно в официальной инструкции на русском языке, которая прилагается к каждому телевизору Samsung.

В случае каких-либо затруднений рекомендуется позвонить в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-55.

Сегодня мы поговорим о том, каким образом отключить голосовое сопровождение на вашем телевизоре бренда Самсунг. Производители электроники пытаются сделать удобными домашние приборы и технику, которой было бы приятно пользоваться. Но иногда получается с точностью наоборот. Некоторые встроенные функции не только мешают, являются лишними, но и раздражают.

Способ выключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung

Те, кто приобрёл плазменную панель от компании Samsung, часто спрашивают на форумах, как отключить монотонный голос женщины. Она всё время комментирует все наши действия: переключение канала, увеличение громкости, включение таймера и прочее. Этот голос очень быстро надоедает.

Голосовое сопровождение в телевизоре

Тем более, что в озвучивании нет какой-либо необходимости. Есть два способа убрать озвучку ваших действий на телевизоре.

Рассмотрим быстрый способ:

  1. Возьмите дистанционный пульт управления Самсунг в руки;
  2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости;

    Нажмите кнопку регулировки громкости и удерживайте её

  3. Выберите в меню пункт «Голосовые инструкции»;

    Голосовые инструкции в телевизоре Samsung

  4. Деактивируйте этот параметр.

После этого нажмите на кнопку «Закрыть». Если флажок стоит на других пунктах «Описание видео», «Субтитры» — уберите их также. В разных моделях телевизоров Samsung кнопки пульта и их функции могут отличаться. Например, при длительном удерживании кнопки громкости ничего не происходит. В таком случае рассмотрим инструкцию выключения сопровождения голосом через настройки.

Читайте также: Dolby Atmos что это в кинотеатре и телефоне.

Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге

Настройки можно открыть при помощи ПДУ и кнопок на корпусе телевизора.

Если вы не можете отключить подсказки в телевизоре через кнопку регулировки громкости на пульте:

  1. Нажмите на пульте ДУ кнопку меню;
  2. Затем найдите и выберите пункт «Общие»;

    Выберите пункт «Общие»

  3. Далее выберите пункт «Специальные возможности»;

    Специальный возможности телевизора

  4. Нажмите на «Настройки голосовых…»;
  5. Уберите флажок с пункт «Голосовые инструкции».

В этом окне есть также настройки голосового тона на Самсунге и скорости воспроизведения.

Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука

Пользователи, которые только начали знакомиться с телевизором Самсунг могут сталкиваться с различными проблемами. Если вы подключили устройство, но на нём нет звука, попробуйте полностью выключить его. Подождите 5-10 минут, а затем снова включите. Часто такие действия помогают устранить некоторые проблемы со звуком в телевизоре и не только.

Если они начались после того, как вы выключили голосовое сопровождение на ТВ, попробуйте выполнить звуковой тест:

  1. Нажмите на кнопку «Меню» на пульте управления на панели телевизора;
  2. Выберите слева кнопку «Поддержка»;

    Выберите пункт «Поддержка»

  3. Далее выберите пункт «Самодиагностика»;

    Выберите пункт «Самодиагностика»

  4. И нажмите на кнопку «Запустить тест».

    Нажмите «Запустить тест»

Появится небольшая табличка, где будет запрос: «Изменить громкоговор. ТВ». Необходимо подтвердить его и нажать «Да». Следом появится ещё одно окно, где отобразится текущий уровень громкости. Вам необходимо проследить, чтобы громкость соответствовала уровню индикатора на Samsung.

Тест на звук в телевизоре Samsung

Если звука нет, проверьте ещё раз, правильно ли вы подключили провода. Пользователи путают коннекторы (RCA), которые также часто мы называем «колокольчики» или «тюльпаны». В случае, если всё подключено правильно, а звука нет, обратитесь в сервис поддержки Самсунг. Или попробуйте самостоятельно сбросить настройки до заводских.

Это может быть полезным: Как отключить подписку ivi на телевизоре.

Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг

На многих моделях телевизоров сброс настроек выполняется одним и тем же способом, как и отключение голосовых подсказок. Для этого вам понадобится пульт управления.

Берём его в руки и выполняем следующие рекомендации:

  1. Нажмите по очереди кнопки: INFO, MENU, MUTE, POWER. Последняя кнопка — включение/выключение питания;
  2. На экране слева появится небольшое меню, где нужно выбрать пункт «Option»;
  3. В следующем окне на Самсунге выберите пункт «Factory Reset».

    Нажмите на пульте несколько кнопок последовательно

Телевизор на некоторое время выключится. После чего снова включится. Теперь вам нужно проверить, появился ли звук. А также войти в свою учётную запись Samsung. Сброс настроек удалит все ваши ранее выполненные настройки и заданные параметры в устройстве. Если вы загружали в ТВ приложения, они также будут удалены. Если и эти действия не привели к ожидаемому результату, как и деактивация голосовых подсказок, необходимо обратиться в поддержку. И попросить помощи.

Обращение в техническую поддержку Samsung

Официальная страница поддержки продуктов Samsung находится по этому адресу https://www.samsung.com/ru/support/. Здесь вы можете получить консультацию или советы, как пользоваться тем или иным устройством. Свяжитесь напрямую с консультантом и задайте вопрос, который вас тревожит.

Выберите любой подходящий для этого способ:

Способ обращения: Пояснение:
Напишите в группу ВКонтакте. https://vk.com/samsung
Откройте онлайн чат. Доступен на странице поддержки на сайте.
Напишите на адрес электронной почты. На этой странице.
Позвоните по бесплатному телефону по России. 8-800-555-55-55

Страница с видами связи с оператором технической поддержки

Или откройте страницу поддержки и найдите точки сервисных центров на онлайн карте в своём городе. На сайте можно получить ответ на любые вопросы. В том числе, какими способами можно отключить надоедливое голосовое сопровождение на вашем телевизоре Самсунг для вашей модели.

Вопрос о ЭлектроникаВ Samsung
FAQ (1110)Характеристики
спросил 15.06.2018 23:31
Как отключить голосовое оповещение на телевизоре Samsung?
16.06.2018 22:02
Как я понял, Вы хотите выключить «голосовые инструкции», которые сопровождают Ваши действия. Действительно, это очень напрягает. Функция предназначена в основном для людей с плохим зрением. Для того, чтоб отключить эту «надоедашку», Вам нужно будет открыть меню телевизора и в нём зайти в категорию «Система» со значком шестерёнки, в открывшемся окне выбираете пункт «специальных возможностей», а уже в нём найдёте в списке пункт «голосовые инструкции» и выключаете их, сменив значение «вкл» на «выкл». Вот и всё. Приятного просмотра.
16.07.2018 17:26
Ок . А где найти эту функцию?

Другие вопросы посетителей из раздела В«Электроника SamsungВ»:

Гость: Как включить вибрацию на телефоне Samsung?

Гость: Какие диагонали бывают у телевизоров Samsung?

Гость: Какие форматы видео читает и поддерживает телевизор Samsung?

Гость: Что значит связать контакты в телефоне Samsung?

Гость: Как протестировать телефон Samsung?

Гость: Что делать, если потерял телефон Samsung?

Гость: Как определить подделку телефона Samsung s8? Как определить подлинность?

Гость: Как обновить кодеки на телевизоре Samsung?

Гость: Что делать, если приложение на телефоне Samsung остановлено?

Гость: Как настроить hd каналы на телевизоре Samsung?

Гость: Почему телевизор включается по ночам ?????

Гость: Почему пропал звук на телефоне Samsung?

Гость: Как сделать чехол для телефона Samsung?

Гость: Как запаролить телевизор Samsung?

Гость: Как запрограммировать пульт к телевизору Samsung?

Гость: Как восстановить заметки в телефоне Samsung?

Современные умные телевизоры имеют не только широкий функционал, но и ряд специальных фишек. К ним относится TalkBack, которая обеспечивает звуковое сопровождение действий того, кто осуществляет управление устройством. Не всегда такая функция удобна, тогда возникает вопрос – как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг смарт? Особенно актуален при случайной самостоятельной активации или после того, как дети поиграют с пультом управления.

Что такое голосовое сопровождение на телевизоре?

ТолкБэк – специальная функция, добавленная производителем в качестве помощи людям со слабым зрением или другими проблемами. Такие проблемы со здоровьем могут вызвать сложности в управлении ТВ. Суть функции состоит в том, что каждое нажатие кнопки на пульте или ТВ сопровождается голосом диктора, который дублирует все манипуляции управляющего: изменение громкости, выбор каналов, источника сигнала и др.

Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung Smart?

Последовательность манипуляций будет зависеть от модели Smart агрегата Самсунг. Способ узнать модель техники:

  • найти на задней стенке ТВ наклейку или табличку с данными;
  • через меню техники, выбрав “Поддержка” — “Обращение в Samsung”. Откроется текст, в котором будет необходимая информация.

Первые символы маркировки содержат данные о производителе и размере диагонали, за первым численным обозначением идет указание серии техники. Вот именно от этого показателя и будет зависеть алгоритм отключения голосового сопровождения на телевизоре Самсунг.

На новых моделях

Имеют буквенную маркировку: М, Q, LS.

Алгоритм дезактивации:

  • на пульте управления нажать “Menu” или на домашнем экране войти в “Настройки”;
  • перейти в раздел “Устройство” и найти там специальные возможности;
  • найти “Голосовые инструкции”, перевести ползунок в положение “ВЫКЛ”;
  • сохранить выбор.
  Как прошить телевизор Samsung — пошаговая инструкция

Инструкция по дезактивации спецвозможности подойдет и для ТВ, которые имеют смежные с указанными маркировки, выраженные дополнительными цифровыми значениями. Например: М453, LS4311 и другие.

Старые модели

Алгоритм отключения на старых Samsung зависит от года выпуска.

2016 год (K)

Для них характерно меню темного цвета с минимальным набором значков и возможностей.

Чтобы дезактивировать ТолкБэк на Самсунге (К) нужно:

  • открыть на ТВ меню и перейти во вкладку “Система”;
  • найти “Специальные возможности” и нажать на строчку дубляжа;
  • в этом пункте можно как полностью выключить дублирование звуком, так и уменьшить его громкость;
  • сохранить выбор.

Дубляж можно убрать, выключив все системные звуки в “Дополнительных настройках”. Стоит обратить внимание, что в этом случае будут недоступны сигналы кнопок пульта и другие –часто в ТВ присутствуют дополнительные фишки в виде будильника и других приложений, которые сигнализируют с помощью определенной мелодии. Они будут заблокированы или уменьшены до минимального уровня громкости.

До 2015 года (серии J, H, F, E)

Последовательность манипуляций:

  • войти в “Меню” ТВ с помощью пульта или кнопок на боковой панели технического устройства;
  • кликнуть по знаку “Система”, выполнена в виде шестеренок, зайти “Общие” — “Звуковые сигналы”;
  • отключить дубляж действий или установить оптимальный уровень громкости;
  • подтвердить выбор.

Стоит отметить, что для премиальной линейки Самсунг “S” нет четкой инструкции по деактивации. Пользователю стоит обратиться к техподдержке, печатной инструкции или сайту южнокорейского производителя.

Отключить ТолкБэк в Samsung не сложно, алгоритм действий пользователя будет зависеть от серии ТВ Samsung, меню техники разнится и в зависимости от ее модели. Такие данные всегда присутствуют как на самом агрегате, в документах к нему, так и системных сообщениях. Если возникли проблемы или информация по деактивации не найдена – производитель разместил на сайте подробную актуальную инструкцию для всех серий техники. У пользователей всегда есть возможность обратиться по бесплатному телефону или написать в техподдержку.

—> —> —> —>

Главная / Справка и поддержка по продукту / TV & Audio & Video
Дата последнего обновления : 01-08-2019

Когда звучат сигналы

Звуковые сигналы — это звуки, которые появляются при перемещении по меню (пиканье) или изменении громкости (щелчки). Выключить или изменить громкость звуковых сигналов можно в меню телевизора.

Ниже инструкции для различных серий (нажмите на название серии, чтобы посмотреть), поэтому узнайте серию своего ТВ перед настройкой.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать серию и год выпуска телевизора

Как настроить или отключить сигналы на телевизоре R-серии

  1. Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку «Home» и выберите пункт «Настройки» на экране телевизора.

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  2. Выберите пункт «Звук».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  3. Выберите пункт «Дополнительные настройки».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  4. Выберите пункт «Звуковые сигналы».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  5. Выберите нужную громкость

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

    или выключите звуковые сигналы.

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

Как настроить или отключить сигналы на телевизоре N, M, Q, LS-серии

  1. Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку «Home» и выберите пункт «Настройки» на экране телевизора.

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  2. Выберите пункт «Звук».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  3. Выберите пункт «Дополнительные настройки».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  4. Выберите пункт «Звуковые сигналы».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  5. Выберите нужную громкость

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

    или выключите звуковые сигналы.

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

Как настроить или отключить сигналы на телевизоре K-серии

  1. Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

    или нажмите кнопку «Home» и выберите пункт «Настройки» на экране телевизора.

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  2. Выберите пункт «Звук».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  3. Выберите пункт «Дополнительные настройки».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  4. Выберите пункт «Звуковые сигналы».

    Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung

  5. Выберите нужную громкость

    или выключите звуковые сигналы.

Как настроить или отключить сигналы на телевизоре J, H, F, E-серии

  1. Войдите в меню телевизора.

    Как войти в меню

    На кнопочном пульте нажмите кнопку «MENU».

    На сенсорном пульте телевизора J-серии нажмите кнопку «MENU/123» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.

    На смарт-пульте телевизора H-серии нажмите кнопку «KEYPAD» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.

    На смарт-пульте телевизора F-серии нажмите кнопку «MORE» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.

  2. Выберите пункт «Система».

  3. Выберите пункт «Общие».

  4. Выберите пункт «Звуковые сигналы».

  5. Выберите нужную громкость

    или выключите звуковые сигналы.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55
0-88-55-55-555
0-800-05-555
8-10-800-500-55-500
0-800-555-555
7799
8-10-800-500-55-500
9977
00-800-500-55-500
0-800-614-40
22-667-400
8888
8-10-800-500-55-500
7799
00-800-500-55-500
0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • Тип
    Click to Expand
  • Подтип
    Click to Expand
  • Категория
    Click to Expand
{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации